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CONDITIONS DE VENTE & RETOURS

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Les relations commerciales entre And the Green SàRL (ci-après « &THE GREEN ») et toutes personnes passant une commande sur andthegreen.com (ci-après : le « vous ») sont régies par les conditions suivantes :

CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE

Lors d’une commande sur le site www.andthegreen.com vous sélectionnez le ou les produits. La validation de la commande tient lieu d’acceptation des conditions générales de vente. D’une fois que la commande est finalisée, vous recevez une confirmation de commande par e-mail.

SPÉCIFICITÉS

Les photographies des produits proposés à la vente ne sont pas contractuelles. Les produits sont fabriqués de manière artisanale et il est normal d’observer des variations. &THE GREEN s’engage toutefois à faire les efforts nécessaires pour que celles-ci soient fidèles à la réalité.

En cas de rupture de stock, &THE GREEN s’engage à livrer les produits dans les meilleurs délais, à proposer une alternative ou à un remboursement des produits commandés.

LIVRAISON & EXPÉDITION

L’envoi des articles est effectué par la Poste dans un délai de 5 à 10 jours environs. Une participation pour la livraison vous sera demandée (voir Prix)
En cas de problème de livraison avec la Poste &THE GREEN se dégage de toute responsabilité.

VALIDITÉ DES INFORMATIONS

Vous vous engagez à fournir des informations réelles, exactes, à jour au moment de leur saisie dans le formulaire d’inscription du service.

Si les informations transmises sont inexactes, &THE GREEN décline toute responsabilité en l’absence de remise, totale ou partielle, des produits que vous avez commandés.

PRIX

Les prix mentionnés sur www.andthegreen.com sont indiqués en francs suisses et ne sont pas soumis à la TVA et hors frais d’expédition. Ceux-ci seront indiqués avant la validation définitive de la commande et à la charge du Client pour toute commande inférieure à CHF 80.-.

&THE GREEN se réserve le droit de modifier sans préavis et à tout instant les prix et autres frais affichés sur le site www.andthegreen.com. Toutefois, les produits seront facturés au client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

RETOUR DE LA MARCHANDISE

Droit de rétraction
Conformément aux dispositions légales du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation auprès de &THE GREEN sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.
Les frais de retour seront cependant à votre charge.

Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, guide d’utilisation…) permettant une nouvelle commercialisation. Par exception, sauf si les parties en ont convenu autrement, le droit de rétractation ne peut pas être exercé les Produits personnalisés.

Le produit ne vous convient pas
Le souhait de &THE GREEN est que vous trouviez le produit parfait pour votre peau et que vous soyez totalement satisfait de votre achat. Outre l’exercice du droit de rétractation, vous avez la possibilité de nous retourner ou échanger le produit commandé pour autant qu’il soit retourné dans les 6 mois suivant la réception et à condition que Le Produit contienne au moins la moitié de sa quantité initiale.

Pour retourner le Produit, vous devez procéder comme suit :
Contacter notre service client à hello@andthegreen.com ou par téléphone au +41 78 9536400
Téléchargez et complétez le formulaire et retournez-le-nous. Les échanges ou retour ne seront pris en compte que si vous complétez ce formulaire. Imprimez -le et ajouter le dans votre paquet

Emballez soigneusement votre Produit et envoyez-le à
And The Green SàRL
Ch. du Reposoir 14B
1007 Lausanne

​Si vous souhaitez retourner un kit, l’ensemble des Produits doivent être retournés.
Contactez le service client le plus rapidement possible après réception de la marchandise par email : hello@andthegreen.com

Qu’en est-il des bons cadeaux ?
​Les bons cadeaux ne peuvent ni être repris ni échangés.